{"id":74309,"date":"2023-04-18T14:40:54","date_gmt":"2023-04-18T12:40:54","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.nutramarket.net\/regulations\/"},"modified":"2024-10-09T09:50:57","modified_gmt":"2024-10-09T07:50:57","slug":"regulations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.nutramarket.net\/de\/regulations\/","title":{"rendered":"Vorschriften"},"content":{"rendered":"<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\" start=\"1\">\n<li><strong>DEFINITIONEN<\/strong>\n<ol>\n<li><strong>Verwalter<\/strong> \u2013 die in den Nutzungsbedingungen aufgef\u00fchrte Einheit, die die Website verwaltet und besitzt;<\/li>\n<li><strong>Kunde<\/strong> \u2013 eine nat\u00fcrliche Person, eine juristische Person oder eine andere Person mit der Rechtsf\u00e4higkeit, einen Vertrag zu schlie\u00dfen, die eine Bestellung auf der Website aufgibt;<\/li>\n<li><strong>Verbraucher<\/strong>\u2013 ein Kunde, bei dem es sich um eine nat\u00fcrliche Person handelt, die eine Bestellung aufgibt und einen Kaufvertrag zu einem Zweck abschlie\u00dft, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit zusammenh\u00e4ngt;<\/li>\n<li><strong>Sonderangebot<\/strong> \u2013 Angebote des Verk\u00e4ufers bei der Bestellung oder nach der Bestellung;<\/li>\n<li><strong>Produkte<\/strong> \u2013 bewegliche G\u00fcter, die \u00fcber die Website verkauft werden;<\/li>\n<li><strong>Nutzungsbedingungen<\/strong>\u2013 diese Nutzungsbedingungen;<\/li>\n<li><strong>Website<\/strong> \u2013 das Internetportal www.nutramarket.net, auf dem das Angebot zum Kauf der Produkte unterbreitet wird und der Vertrag abgeschlossen wird;<\/li>\n<li><strong>Verk\u00e4ufer<\/strong> \u2013 VITALDROP Gesellschaft mit beschr\u00e4nkter Haftung, mit Sitz in Warszawa auf der Stra\u00dfe Z\u0142ota 7, lok. 1, 00-019 Warszawa, Polen, eingetragen in Krajowy Rejestr S\u0105dowy unter KRS Nr. 0001086237, NIP PL 5252991524, E-Mail: <a href=\"mailto:contact@nutramarket.net\">contact@nutramarket.net<\/a>;<\/li>\n<li><strong>Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege \/ Elektronische Dienstleistungen<\/strong> \u2013 die Erbringung der Dienstleistung an den Nutzer, die durch Senden und Empfangen von Daten mittels IKT-Systemen auf individuellen Wunsch des Nutzers ohne gleichzeitige Anwesenheit der Parteien erfolgt, wobei die Daten \u00fcber ein Telekommunikationsnetz \u00fcbertragen werden;<\/li>\n<li><strong>Kaufvertrag<\/strong> \u2013 ein Vertrag, mit dem sich der Verk\u00e4ufer verpflichtet, das Eigentum an dem Produkt auf den Kunden zu \u00fcbertragen, und der Kunde verpflichtet sich, das Produkt abzuholen und den Preis an den Verk\u00e4ufer zu zahlen;<\/li>\n<li><strong>Dienstleistungen<\/strong> \u2013 Dienstleistungen, die unter diese Nutzungsbedingungen fallen und insbesondere aus folgenden Leistungen bestehen:\n<ul>\n<li>den Benutzern den Zugang zur Website zu erm\u00f6glichen;<\/li>\n<li>die Marketinginhalte und kommerzielle Informationen zur Verf\u00fcgung zu stellen;<\/li>\n<li>das Bestellformular zur Verf\u00fcgung zu stellen;<\/li>\n<li>die Daten aus dem Bestellformular an den Verk\u00e4ufer zu \u00fcbermitteln;<\/li>\n<li>die Bestelldaten vom Verk\u00e4ufer an den Benutzer zu \u00fcbermitteln;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Benutzer<\/strong> \u2013 eine nat\u00fcrliche, vollj\u00e4hrige, voll gesch\u00e4ftsf\u00e4hige Person, die die Website nutzt, und, mit Zustimmung des gesetzlichen Vertreters, ein Minderj\u00e4hriger oder eine nicht voll gesch\u00e4ftsf\u00e4hige Person;<\/li>\n<li><strong>Gutschein<\/strong> \u2013 ein vom Kunden gekaufter oder erhaltener Gutschein, der vom Verk\u00e4ufer ausgestellt wird und mindestens den Wert und das Verfallsdatum enth\u00e4lt und den Kunden berechtigt, den Verkaufspreis des Produkts um den Wert des Gutscheins zu reduzieren, und zwar zu den in den Nutzungsbedingungen und den Regeln f\u00fcr Gutscheine, die den Nutzungsbedingungen beigef\u00fcgt sind, dargelegten Bestimmungen und Bedingungen.<\/li>\n<li><strong>Bestellung<\/strong> \u2013 die Willenserkl\u00e4rung des Kunden, die direkt auf den Abschluss eines Vertrags \u00fcber den Verkauf von Produkten abzielt und die Art und Anzahl der Produkte angibt, die \u00fcber das Bestellformular auf der Website oder auf die in Teil IV der Nutzungsbedingungen genannte Weise \u00fcbermittelt wird;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\" start=\"2\">\n<li><strong>ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN<\/strong>\n<ol>\n<li>Die Nutzungsbedingungen bestimmen:\n<ul>\n<li>die Regeln f\u00fcr die Nutzung der Website durch die Benutzer;<\/li>\n<li>die Regeln f\u00fcr die Aufgabe einer Bestellung und den Abschluss eines Vertrags;<\/li>\n<li>die Regeln f\u00fcr die Bearbeitung von Bestellungen und die Lieferung;<\/li>\n<li>das Beschwerdeverfahren.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Die Nutzung der Website erfordert einen aktuellen Webbrowser und ein Ger\u00e4t, das diesen bedienen kann. Jeder Benutzer sorgt f\u00fcr seinen eigenen Zugang zu diesen Ger\u00e4ten und Systemen.<\/li>\n<li>Der Verwalter der Website ist VITALDROP Gesellschaft mit beschr\u00e4nkter Haftung, mit Sitz in Warszawa auf der Stra\u00dfe Z\u0142ota 7, lok. 1, 00-019 Warszawa, Polen, eingetragen in Krajowy Rejestr S\u0105dowy unter KRS Nr. 0001086237, NIP PL 5252991524, E-Mail: <a href=\"mailto:contact@nutramarket.net\">contact@nutramarket.net<\/a>;<\/li>\n<li><strong>Wenn Sie die Dienstleistungen nutzen, wird davon ausgegangen, dass Sie die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie, die Cookie-Richtlinie und andere Dokumente, die die Bereitstellung der Dienstleistungen \u00fcber die Website regeln, gelesen und akzeptiert haben<\/strong>. Der Verwalter stellt die Dienstleistungen nur in \u00dcbereinstimmung mit den in den Nutzungsbedingungen dargelegten Regelungen zur Verf\u00fcgung und stimmt der Nutzung der Website im Widerspruch zum Inhalt der Nutzungsbedingungen nicht zu.<\/li>\n<li>Der Verwalter ist der Eigent\u00fcmer der Website und bietet \u00fcber sie Dienstleistungen an. Der Verwalter hat die Aufgabe, kommerzielle Informationen \u00fcber die Produkte zu pr\u00e4sentieren und es den Benutzern zu erm\u00f6glichen, eine Bestellung aufzugeben und einen Kaufvertrag \u00fcber die Produkte mit dem Verk\u00e4ufer abzuschlie\u00dfen. Der Verwalter ist nicht der Verk\u00e4ufer der Produkte und kann, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, im Zusammenhang mit den Produkten und dem Vertrag nicht haftbar gemacht werden.<\/li>\n<li>Bei der Nutzung der Website ist der Benutzer verpflichtet, sich an das Gesetz und die guten Sitten zu halten und dabei die Pers\u00f6nlichkeitsrechte und die Rechte am geistigen Eigentum Dritter zu beachten. Insbesondere darf der Benutzer die Website nicht auf eine Art und Weise nutzen, die ihre Funktionsweise beeintr\u00e4chtigt, z.B. durch die Verwendung bestimmter Software oder Ger\u00e4te oder durch die Verbreitung oder Ver\u00f6ffentlichung von urheberrechtlich gesch\u00fctzten Inhalten auf der Website, einschlie\u00dflich unerw\u00fcnschter kommerzieller Informationen. Der Benutzer darf dem Verk\u00e4ufer oder dem Verwalter keine ungesetzlichen, beleidigenden oder irref\u00fchrenden Inhalte zur Verf\u00fcgung stellen. Der Verwalter beh\u00e4lt sich das Recht vor, Benutzern die Nutzung der Website zu untersagen, wenn unerw\u00fcnschte Aktivit\u00e4ten festgestellt werden.<\/li>\n<li>Die Regeln f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verwalter und den Verk\u00e4ufer sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\" start=\"3\">\n<li><strong>AUFGABE DER BESTELLUNG UND ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS<\/strong>\n<ol>\n<li>Informationen \u00fcber die Anzahl der Produktpakete und deren Preis, die auf der Website ver\u00f6ffentlicht werden, stellen ein Angebot im Sinne der einschl\u00e4gigen gesetzlichen Bestimmungen dar. Die Annahme des Angebots erfolgt durch Aufgabe einer Bestellung. Die Aufgabe einer Bestellung stellt eine Absichtserkl\u00e4rung des Kunden dar, einen Vertrag zu schlie\u00dfen und das Angebot anzunehmen.<\/li>\n<li>Wenn der Preis eines auf der Website pr\u00e4sentierten Produkts im Vergleich zum regul\u00e4ren Preis reduziert ist, gilt das Sonderangebot nur so lange, bis es vom Verwalter ge\u00e4ndert oder von der Website entfernt wird. Der Verk\u00e4ufer kann dem Verbraucher w\u00e4hrend des in Absatz 6 genannten Telefonats auch ein Sonderangebot unterbreiten.<\/li>\n<li>Die Bestellung kann aufgegeben werden, sobald der Kunde die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat.<\/li>\n<li>Die Bestellung erfolgt durch die auf der Website angegebenen technischen Schritte, die insbesondere darin bestehen, die Felder des Bestellformulars auszuf\u00fcllen, die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren und die Eingabe der Bestellung in das System der Website durch Dr\u00fccken der Schaltfl\u00e4che zu veranlassen.<\/li>\n<li>Die Bestellung kann auch w\u00e4hrend eines Telefongespr\u00e4chs zwischen dem Kunden und dem Vertreter des Verk\u00e4ufers aufgegeben werden, wenn der Verk\u00e4ufer eine solche M\u00f6glichkeit zur Verf\u00fcgung stellt.<\/li>\n<li>Der Kunde tr\u00e4gt die volle Verantwortung f\u00fcr die Richtigkeit der auf der Website eingegebenen Daten. Der Verwalter beh\u00e4lt sich das Recht vor, dem Verk\u00e4ufer keine Daten zur Verf\u00fcgung zu stellen, die unvollst\u00e4ndig, unwahr, wiederholend sind oder aus anderen Gr\u00fcnden, die auf ihre Unwahrheit oder Unzuverl\u00e4ssigkeit hindeuten. Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Ausf\u00fchrung der Bestellung zu verweigern, wenn die \u00dcberpr\u00fcfung der Bestelldaten aus den oben genannten oder anderen Gr\u00fcnden die Ausf\u00fchrung der Bestellung unm\u00f6glich macht.<\/li>\n<li>Wenn der Kunde die Produkte bezahlt hat, bevor der Verwalter oder der Verk\u00e4ufer die in Absatz 6 genannte \u00dcberpr\u00fcfung durchgef\u00fchrt hat, werden die Gelder an den Kunden zur\u00fcckerstattet, sobald festgestellt wird, dass die Bestellung nicht erledigt werden kann, sp\u00e4testens 14 Tage nach Aufgabe der Bestellung.<\/li>\n<li>Zu den \u00dcberpr\u00fcfungsma\u00dfnahmen des Verk\u00e4ufers geh\u00f6ren insbesondere die automatische \u00dcberpr\u00fcfung der Bestelldaten, die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon zur Best\u00e4tigung der Richtigkeit der Daten. Die Weigerung, die \u00dcberpr\u00fcfungsaktivit\u00e4ten durchzuf\u00fchren oder die Unm\u00f6glichkeit, sie abzuschlie\u00dfen, kann zur Stornierung der Bestellung in \u00dcbereinstimmung mit Absatz 6 f\u00fchren.<\/li>\n<li>Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn das erste der folgenden Ereignisse eintritt:\n<ul>\n<li>die Bezahlung der Produkte durch den Kunden;<\/li>\n<li>die Abholung der Produkte durch den Kunden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat, schickt der Verk\u00e4ufer dem Kunden eine Bestellbest\u00e4tigung.<\/li>\n<li>Auf Anfrage des Kunden und in \u00dcbereinstimmung mit den geltenden Vorschriften stellt der Verk\u00e4ufer dem Kunden eine Mehrwertsteuerrechnung aus. Der Antrag auf Ausstellung einer Rechnung sollte dem Verk\u00e4ufer bei der Aufgabe einer Bestellung mitgeteilt werden.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\" start=\"4\">\n<li><strong>PREISE UND ZAHLUNGSMETHODEN<\/strong>\n<ol>\n<li>Die Preise der Produkte und Sonderangebote werden in der W\u00e4hrung des Landes angegeben, in dem sie verkauft werden. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Z\u00f6llen und anderen Abgaben \u00e4hnlicher Art im Zusammenhang mit dem Verkauf und dem Transport der Produkte an einen Ort im Gesch\u00e4ftsgebiet des Verk\u00e4ufers.<\/li>\n<li>Die Preise enthalten keine Z\u00f6lle oder andere Abgaben \u00e4hnlicher Art im Zusammenhang mit dem Transport der Produkte an einen Ort au\u00dferhalb des Gesch\u00e4ftsbereichs des Verk\u00e4ufers.<\/li>\n<li>Der Verk\u00e4ufer verwendet Nachnahme, Zahlung per Zahlungskarte und Zahlung \u00fcber PayPal oder andere Zahlungsvermittler. Die vom Verk\u00e4ufer verwendeten Zahlungsmethoden k\u00f6nnen je nach Verkaufsland variieren und sind auf der Website aufgef\u00fchrt.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\" start=\"5\">\n<li><strong>LIEFERUNG DER PRODUKTE<\/strong>\n<ol>\n<li>Die Lieferung der Produkte erfolgt per Kurierdienst.<\/li>\n<li>Die Lieferkosten werden bei der Bestellung angegeben. Wenn die Versandkosten nicht angezeigt werden, ist die Lieferung kostenlos.<\/li>\n<li>Der Standardversand der Produkte erfolgt innerhalb von 3 Werktagen ab dem Tag der Bestellung (Bestellungsbearbeitungszeit). Die Standardlieferzeit betr\u00e4gt 3 Werktage ab dem Tag des Versands (Lieferfrist). Der Postbote unternimmt zwei Zustellversuche, danach kann das Paket bei der Abholstelle des Postboten auf die Abholung durch den Kunden warten.<\/li>\n<li>Wenn die Produkte nicht an den Kunden geliefert werden, wird der Verk\u00e4ufer versuchen, den Kunden zu kontaktieren. Die erneute Lieferung erfolgt auf Kosten des Kunden. Wenn die Sendung nicht erfolgreich ist, ist der Verk\u00e4ufer berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. In einem solchen Fall erstattet der Verk\u00e4ufer dem Kunden den Preis, sofern er bezahlt wurde, abz\u00fcglich der Versandkosten.<\/li>\n<li>Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte unmittelbar nach der Lieferung zu \u00fcberpr\u00fcfen, um festzustellen, ob die Produkte w\u00e4hrend der Lieferung besch\u00e4digt wurden. Der Kunde tr\u00e4gt das Risiko einer zuf\u00e4lligen Besch\u00e4digung der Produkte w\u00e4hrend der Lieferung. Im Falle einer Besch\u00e4digung der Produkte muss der Verk\u00e4ufer sofort kontaktiert werden. Der Kunde kann einen Defekt auch im Rahmen der Garantie melden.<\/li>\n<li>Im Falle eines Kunden, der kein Verbraucher ist, geht das Risiko der zuf\u00e4lligen Besch\u00e4digung oder des Verlusts der Produkte mit der \u00dcbergabe der Produkte an den Spediteur auf den Kunden \u00fcber.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\" start=\"6\">\n<li><strong>R\u00dcCKTRITT VOM VERTRAG<\/strong>\n<ol>\n<li>Der Kunde, der ein Verbraucher ist, hat das Recht, vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach \u00dcbernahme des Produkts ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckzutreten. Die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung kann schriftlich oder elektronisch abgegeben werden.<\/li>\n<li>Um das R\u00fccktrittsrecht auszu\u00fcben, kann der Verbraucher das den Nutzungsbedingungen beigef\u00fcgte R\u00fccktrittsformular verwenden oder eine eigene Erkl\u00e4rung mit unmissverst\u00e4ndlichem Inhalt abgeben.<\/li>\n<li>Zur Wahrung der R\u00fccktrittsfrist reicht es aus, wenn man die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung vor Ablauf der Frist absendet.<\/li>\n<li><strong>Das R\u00fccktrittsrecht ist ausgeschlossen bei einem Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand eine Sache ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gr\u00fcnden nach dem \u00d6ffnen nicht zur\u00fcckgegeben werden kann, wenn die Verpackung vom Verbraucher nach der Lieferung ge\u00f6ffnet wurde. Der hier erw\u00e4hnte Ausschluss der R\u00fccktrittsm\u00f6glichkeit gilt insbesondere f\u00fcr Produkte der folgenden Kategorien: Nahrungserg\u00e4nzungsmittel, Kosmetika, Medizinprodukte.<\/strong><\/li>\n<li>Wenn der Verbraucher vom Vertrag zur\u00fccktritt, gilt dieser als nicht geschlossen. Der Verk\u00e4ufer erstattet dem Verbraucher alle Gelder, die er von ihm erhalten hat, mit Ausnahme der Kosten, die sich aus der vom Verbraucher f\u00fcr das Produkt gew\u00e4hlten Lieferart ergeben, die nicht die vom Verk\u00e4ufer angebotene g\u00fcnstigste \u00fcbliche Lieferart ist.<\/li>\n<li>Im Falle des R\u00fccktritts vom Vertrag ist der Verbraucher verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung auf eigene Kosten an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckzusenden. R\u00fccksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert. <strong>Die R\u00fcckgabe umfasst alle Artikel, die der Verbraucher vom Verk\u00e4ufer erhalten hat, einschlie\u00dflich der Artikel, die er im Rahmen seiner Bestellung kostenlos erhalten hat.<\/strong><\/li>\n<li>Die R\u00fcckerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Verbraucher oder der Best\u00e4tigung des Versands der Produkte, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt auf das Konto, von dem die Zahlung geleistet wurde, oder auf ein anderes vom Kunden angegebenes Bankkonto. Wenn die Bankverbindung fehlt, fordert der Verk\u00e4ufer die Angaben unverz\u00fcglich an, und die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach deren Bereitstellung. Das Konto, auf das die Gelder zur\u00fcck\u00fcberwiesen werden, muss dem Kunden oder einer Person geh\u00f6ren, die seine Interessen vertritt und ordnungsgem\u00e4\u00df bevollm\u00e4chtigt ist.<\/li>\n<li>Ist eine R\u00fcckerstattung auf die in Absatz 4 genannte Weise nicht m\u00f6glich, erstattet der Verk\u00e4ufer die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdr\u00fccklich einer anderen Art der R\u00fcckerstattung zugestimmt, die f\u00fcr ihn keine Kosten mit sich bringt.<\/li>\n<li>Wenn f\u00fcr Verbraucherk\u00e4ufe im Wohnsitzland des Verbrauchers g\u00fcnstigere Bestimmungen als die oben beschriebenen gelten, finden diese Bestimmungen Anwendung.<\/li>\n<li>Wenn die Bestellung des Verbrauchers mehrere Produkte oder ein Produkt und einen oder mehrere Gutscheine umfasst, kann der Verbraucher nicht nur von einem Teil des Vertrages zur\u00fccktreten. Der Verk\u00e4ufer behandelt die Erkl\u00e4rung des teilweisen R\u00fccktritts vom Vertrag wie einen R\u00fccktritt vom gesamten Vertrag.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\" start=\"7\">\n<li><strong>REKLAMATIONEN<\/strong>\n<ol>\n<li>Wenn das Produkt einen Sachmangel aufweist, haftet der Verk\u00e4ufer im Rahmen der Garantie gem\u00e4\u00df dem geltenden Recht. Um eine Reklamation bearbeiten zu k\u00f6nnen, muss der Kunde eine Reklamation einreichen und, wenn die Anerkennung der Reklamation dies erfordert, das Paket an den Verk\u00e4ufer zur\u00fccksenden. In demselben Verfahren kann der Kunde eine Reklamation \u00fcber die Erbringung der Dienstleistungen durch den Verwalter vorbringen; in diesem Fall ist die Reklamation an den Verwalter zu richten.<\/li>\n<li>Die Reklamation sollte Folgendes enthalten:\n<ul>\n<li>die Identifikations- und Kontaktangaben des Kunden;<\/li>\n<li>das Datum des Kaufs und den Namen des Produkts;<\/li>\n<li>eine genaue Liste der Produktfehler;<\/li>\n<li>eine Beschreibung, wann und unter welchen Umst\u00e4nden sich das Produkt als fehlerhaft erwiesen hat;<\/li>\n<li>die Forderungen des Kunden;<\/li>\n<li>Informationen, die die Erf\u00fcllung der Forderung erm\u00f6glichen (z.B. Lieferadresse oder Kontonummer);<\/li>\n<li>wenn sich die Reklamation auf Dienstleistungen bezieht, eine Beschreibung und das Datum der Unregelm\u00e4\u00dfigkeit.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Die Reklamationen m\u00fcssen dem Verk\u00e4ufer (i) schriftlich oder (ii) per E-Mail \u00fcbermittelt werden.<\/li>\n<li>Der Verk\u00e4ufer muss Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeiten. Der Verk\u00e4ufer muss eine Antwort auf die Reklamation auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger \u00fcbermitteln.<\/li>\n<li>Im Falle eines Kaufvertrags, der mit einem Kunden geschlossen wurde, der nicht gleichzeitig Verbraucher ist, ist die Haftung des Verk\u00e4ufers im Rahmen der Garantie f\u00fcr M\u00e4ngel an den Produkten ausgeschlossen.<\/li>\n<li>Falls der Kunde aufgrund einer best\u00e4tigten Reklamation eine R\u00fcckerstattung erh\u00e4lt, informiert der Verk\u00e4ufer den Kunden dar\u00fcber, ob er die R\u00fcckgabe der Produkte verlangt, bevor er die R\u00fcckerstattung an den Kunden vornimmt. Die R\u00fcckerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Anerkennung der Reklamation oder dem Erhalt der Produkte durch den Verk\u00e4ufer. Die Bestimmungen von Artikel VI Abs\u00e4tze 6 bis 8 gelten sinngem\u00e4\u00df.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\" start=\"8\">\n<li><strong>AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND GELTENDMACHUNG VON ANSPR\u00dcCHEN<\/strong>\n<ol>\n<li>Ein Kunde, der eine Reklamation oder einen Anspruch gegen den Verk\u00e4ufer geltend machen m\u00f6chte, kann auf au\u00dfergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Anspr\u00fcchen zur\u00fcckgreifen. Die Anwendung dieser Ma\u00dfnahmen ist freiwillig und kann erfolgen, wenn beide Streitparteien dem zustimmen.<\/li>\n<li>Die Europ\u00e4ische Kommission stellt eine Plattform f\u00fcr die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmen (OS-Plattform) zur Verf\u00fcgung. Sie ist unter diesem Link verf\u00fcgbar: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\" start=\"9\">\n<li><strong>SCHLUSSBESTIMMUNGEN<\/strong>\n<ol>\n<li>F\u00fcr Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht zust\u00e4ndig, in dessen Zust\u00e4ndigkeitsbereich der Wohnsitz des Verbrauchers liegt. F\u00fcr Kunden, die keine Verbraucher sind, ist das f\u00fcr den Sitz des Verk\u00e4ufers zust\u00e4ndige Gericht zust\u00e4ndig.<\/li>\n<li>Vorbehaltlich des allgemein anwendbaren Rechts ist das auf den Vertrag anwendbare Recht das Recht des Sitzes des Verk\u00e4ufers.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"http:\/\/eu.nutramarket.net\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2023\/09\/de-return-form.pdf\"><strong>Muster f\u00fcr eine R\u00fccktrittserkl\u00e4rung<\/strong><\/a><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\">REGELN F\u00dcR DIE NUTZUNG VON GUTSCHEINEN<\/h3>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\" start=\"1\">\n<li><strong>ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN<\/strong>\n<ol>\n<li>Diese Bestimmungen gelten nur f\u00fcr vom Verk\u00e4ufer ausgestellte Gutscheine.<\/li>\n<li>Alle gro\u00dfgeschriebenen Begriffe haben die Bedeutung, die ihnen in den Nutzungsbedingungen gegeben wird.<\/li>\n<li>Diese Regeln sollen die Rechte der Verbraucher aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen nicht einschr\u00e4nken. Wenn solche gesetzlichen Bestimmungen den Verbrauchern weitergehende Rechte einr\u00e4umen als die in diesen Regeln vorgesehenen, gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\" start=\"2\">\n<li><strong>GUTSCHEINE<\/strong>\n<ol>\n<li>Der Emittent der Gutscheine ist der Verk\u00e4ufer.<\/li>\n<li>Gutscheine k\u00f6nnen auf Papier oder elektronisch ausgestellt werden.<\/li>\n<li>Die Gutscheine haben eine G\u00fcltigkeit von mindestens 3 und h\u00f6chstens 6 Monaten ab dem Datum der Bestellung des Kunden. Die G\u00fcltigkeit des Gutscheins ist auf dem Gutschein angegeben und wird vom Verk\u00e4ufer elektronisch erfasst.<\/li>\n<li>Gutscheine haben einen Wert, der als ein bestimmter Betrag in einer bestimmten W\u00e4hrung angegeben wird.<\/li>\n<li>Die Gutscheine sind auf den Inhaber ausgestellt und k\u00f6nnen vom Kunden auf eine dritte Person \u00fcbertragen werden.<\/li>\n<li>Gutscheine haben eine eindeutige Nummer (\u201e<strong>Gutschein<\/strong>&#8211;<strong>Code<\/strong>\u201d), die deutlich sichtbar auf dem Gutschein angegeben ist.<\/li>\n<li>Der Kunde erkennt an, dass der Verk\u00e4ufer im Falle des Verlusts des Gutscheins nicht verpflichtet ist, dem Kunden einen neuen Gutschein oder den Code f\u00fcr den verlorenen Gutschein zur Verf\u00fcgung zu stellen.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\" start=\"3\">\n<li><strong>REGELN F\u00dcR DIE NUTZUNG VON GUTSCHEINEN<\/strong>\n<ol>\n<li>Gutscheine berechtigen einen Kunden, der auf der Website einkauft, dazu, den Preis eines auf der Website gekauften Produkts um den Nennwert des Gutscheins zu reduzieren, maximal jedoch um den Preis des Produkts. Der Gutschein wird eingel\u00f6st, indem man den Gutscheincode beim Abschluss der Bestellung auf der Website in das daf\u00fcr vorgesehene Feld eingibt.<\/li>\n<li>Der Gutschein kann nicht verwendet werden, um den Preis f\u00fcr die Lieferung des Produkts an den Kunden oder andere zus\u00e4tzliche Kosten im Zusammenhang mit der Bestellung zu reduzieren.<\/li>\n<li>Der Gutschein kann nur in voller H\u00f6he eingel\u00f6st werden. Wenn der Wert einer mit einem Gutschein gekauften Bestellung geringer ist als der Wert des Gutscheins, kann die Differenz nicht in bar oder auf andere Weise ausgezahlt werden.<\/li>\n<li>Gutscheine k\u00f6nnen nicht in Bargeld umgetauscht oder gegen einen Gutschein mit einem anderen Betrag oder Verfallsdatum eingetauscht werden, es sei denn, der dem Kunden gelieferte Gutschein erf\u00fcllt nicht die in Punkt II 3 genannten Anforderungen.<\/li>\n<li>Die Gutscheine sind nicht kombinierbar. Pro Bestellung kann der Kunde nur einen (1) Gutschein einl\u00f6sen.<\/li>\n<li>Gutscheine k\u00f6nnen nur auf der Website eingel\u00f6st werden.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\" start=\"4\">\n<li><strong>REKLAMATIONEN UND R\u00dcCKTRITT<\/strong>\n<ol>\n<li>Die Nutzungsbedingungen gelten f\u00fcr Reklamationen und die Stornierung von Bestellungen, zu denen Gutscheine geh\u00f6rten oder bei denen der Kunde einen Gutschein verwendet hat, vorbehaltlich der folgenden Bestimmungen.<\/li>\n<li>Wenn der Verbraucher eine R\u00fccktrittserkl\u00e4rung in Bezug auf eine Bestellung abgibt, zu der ein oder mehrere Gutscheine geh\u00f6rten:\n<ol>\n<li>Die R\u00fccktrittserkl\u00e4rung muss sich auf die gesamte Bestellung beziehen und kann nicht nur f\u00fcr einen Teil der Bestellung abgegeben werden;<\/li>\n<li>Der Kunde, der vom Vertrag zur\u00fccktritt, ist verpflichtet, die Gutscheine an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckzugeben oder deren Codes zur \u00dcberpr\u00fcfung und Deaktivierung vorzulegen;<\/li>\n<li>Werden die Gutscheine oder die Gutscheindaten nicht \u00fcbergeben oder wird die Einl\u00f6sung der Gutscheine festgestellt, ist der Verk\u00e4ufer berechtigt, die R\u00fcckerstattung des entsprechenden Teils des Verkaufspreises zu verweigern.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Wenn der Verbraucher eine R\u00fccktrittserkl\u00e4rung in Bezug auf eine Bestellung abgibt, f\u00fcr die er einen Gutschein verwendet hat, wird der Verkaufspreis zur\u00fcckerstattet, indem der Verbraucher den tats\u00e4chlich gezahlten Preis und einen Gutschein erh\u00e4lt, dessen Verfallsdatum mit dem des verwendeten Gutscheins \u00fcbereinstimmt. Wenn das Verfallsdatum des Gutscheins zwischen dem Verkaufsdatum und dem Datum der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung verstrichen ist, wird nur der vom Verbraucher tats\u00e4chlich gezahlte Preis erstattet.<\/li>\n<li>Wenn der Kunde eine Reklamation in Bezug auf eine Bestellung einreicht, zu der ein oder mehrere Gutscheine geh\u00f6rten:\n<ol>\n<li>zu einer R\u00fcckerstattung des gezahlten Preises f\u00fchrt, kann auch eine R\u00fcckerstattung des f\u00fcr die Gutscheine gezahlten Preises beinhalten;<\/li>\n<li>In dem in 4.1. genannten Fall muss der Verbraucher die Gutscheine zur\u00fcckgeben oder den Gutscheincode zur Deaktivierung an den Verk\u00e4ufer \u00fcbermitteln, bevor der Preis der Gutscheine erstattet wird;<\/li>\n<li>Wenn der Gutschein eingel\u00f6st wird, ist eine R\u00fcckerstattung des Gutscheinpreises nicht m\u00f6glich.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Wenn der Kunde eine Reklamation in Bezug auf eine Bestellung einreicht, f\u00fcr die er einen Gutschein verwendet hat, wird der Verkaufspreis zur\u00fcckerstattet, indem der Kunde den tats\u00e4chlich gezahlten Preis und einen Gutschein erh\u00e4lt, dessen Verfallsdatum mit dem des verwendeten Gutscheins \u00fcbereinstimmt. Wenn das Verfallsdatum des Gutscheins zwischen dem Verkaufsdatum und dem Datum der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung verstrichen ist, erh\u00e4lt der Kunde einen oder mehrere neue Gutscheine mit einer G\u00fcltigkeitsdauer von mindestens 3 Monaten.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"list-style-type: upper-roman;\" start=\"5\">\n<li><strong>SCHLUSSBESTIMMUNGEN<\/strong>\n<ol>\n<li>Soweit nicht durch diese Regeln abgedeckt, gelten die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen.<\/li>\n<li>\u00c4nderungen dieser Regeln durch den Verk\u00e4ufer haben keine Auswirkungen auf Gutscheine, die vor dem Datum der \u00c4nderung ausgestellt wurden.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DEFINITIONEN Verwalter \u2013 die in den Nutzungsbedingungen aufgef\u00fchrte Einheit, die die Website verwaltet und besitzt; Kunde \u2013 eine nat\u00fcrliche Person, eine juristische Person oder eine andere Person mit der Rechtsf\u00e4higkeit, einen Vertrag zu schlie\u00dfen, die eine Bestellung auf der Website aufgibt; Verbraucher\u2013 ein Kunde, bei dem es sich um eine nat\u00fcrliche Person handelt, die eine [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-74309","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eu.nutramarket.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/74309","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eu.nutramarket.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eu.nutramarket.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.nutramarket.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eu.nutramarket.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74309"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/eu.nutramarket.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/74309\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":259287,"href":"https:\/\/eu.nutramarket.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/74309\/revisions\/259287"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eu.nutramarket.net\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74309"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}