1. ÜLDSÄTTED
   1. Selles osas, mida käesolev Poliitika ei hõlma, kohaldatakse Määrustes sätestatut.
2. TOODETE KOHALETOIMETAMINE
   1. Toodete kohaletoimetamine toimub kullerfirma vahendusel.
   2. Kohaletoimetamise kulu esitatakse Tellimuse vormistamisel. Kui kohaletoimetamiskulusid ei ole näidatud, on kohaletoimetamine tasuta.
   3. Toodete standardne kohaletoimetamine toimub 3 tööpäeva jooksul alates Tellimuse esitamise kuupäevast (tellimuse töötlemise aeg). Tavaline tarneaeg on 3 tööpäeva alates saatmise kuupäevast (tarneaeg). Kuller teeb kaks kättetoimetamiskatset, peale mida peab Klient pakile kullerifirmasse järele minema.
   4. Kui Tooteid Kliendile ei tarnita, püüab Müüja Kliendiga ühendust võtta. Uuesti saatmine toimub Kliendi kulul. Saadetise mittekohaletoimetamise korral on Müüjal õigus Lepingust taganeda. Sel juhul tagastab Müüja Kliendile tema poolt makstud hinna, millest on maha arvatud saatekulud.
   5. Klient on kohustatud Tooteid kohe pärast üleandmist kontrollima, et teha kindlaks, kas Tooted ei ole saanud transpordi käigus kahjustada. Tellija kannab toodete juhusliku kahjustamise riski kohaletoimetamise ajal. Toodete kahjustumisel palume koheselt ühendust võtta Müüjaga. Garantii raames võib Klient teatada ka defektist.
   6. Kliendi puhul, kes ei ole Tarbija, läheb Toodete juhusliku kahjustumise või kaotsimineku risk üle Kliendile Toodete üleandmisel vedajale.
3. TAGASTAMINE
   1. Lepingust taganemise ja kaebuste esitamise sätted on leitavad Määrustes.
   2. Lepingust taganemise korral on Tarbija kohustatud omal kulul Müüjale tagastama saadud Tooted 14 päeva jooksul Lepingust taganemise avalduse esitamise päevast arvates. Kättetoimetamise tagastusi ei aktsepteerita. Tagastamine peaks sisaldama kõiki Tarbijale Müüjalt saadud esemeid, sealhulgas Tellimuse raames tasuta saadud esemeid.
   3. Raha tagastamine toimub 14 päeva jooksul alates Tarbijalt Toodete tagastamise või Toodete saatmise kinnituse kättesaamise päevast, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Tagasimakse tehakse kontole, millelt makse sooritati, või mõnele muule Kliendi poolt näidatud pangakontole. Pangakonto andmete puudumisel nõuab Müüja viivitamatult andmete edastamist ning tagastamine toimub 14 päeva jooksul nende esitamisest. Konto, kuhu raha tagastatakse, peab kuuluma Kliendile või tema huve esindavale ja vastavaid volitusi omavale isikule.
   4. Kui tagastamine lõikes 4. nimetatud viisil ei ole võimalik, tagastab Müüja makse, kasutades sama makseviisi, mida Tarbija kasutas, välja arvatud juhul, kui Tarbija on selgesõnaliselt nõustunud teistsuguse tagastamisviisiga, millega ei kaasne talle kulusid.
   5. Kui kaebuse aktsepteerimise tulemusena tuleb raha Kliendile tagastada, teavitab Müüja Klienti enne raha tagastamist, kas ta nõuab Toodete tagastamist. Tagastamine toimub 14 päeva jooksul alates kaebuse läbivaatamise või Toodete Müüja poolt kättesaamise päevast. Vastavalt kohaldatakse seaduse 2–4 sätteid.
   6. Juhul, kui Tellimuse objektiks peale Toodete olid ka Vautšerid, hõlmab tagastamiskohustus ka Vautšereid.