1. OPĆE ODREDBE
   1. U mjeri u kojoj nije obuhvaćeno ovom Politikom, primjenjivat će se odredbe Pravilnika.
2. DOSTAVA PROIZVODA
   1. Dostava proizvoda odvija se putem kurirske službe.
   2. Troškovi dostave prikazuju se prilikom slanja Narudžbe. Ukoliko troškovi dostave nisu prikazani, dostava je besplatna.
   3. Standardna isporuka proizvoda odvija se u roku od 3 radna dana od datuma slanja narudžbe (vrijeme obrade narudžbe). Standardni rok isporuke je 3 radna dana od datuma otpreme (vrijeme isporuke). Kurir pokušava dva puta dostaviti pošiljku, nakon čega paket može čekati da ga kupac preuzme na mjestu za preuzimanje paketa dostavne službe.
   4. Ako Proizvodi nisu isporučeni Kupcu, Prodavatelj pokušava stupiti u kontakt s Kupcem. Ponovno slanje se vrši o trošku Kupca. U slučaju neispravnosti pošiljke, Prodavatelj ima pravo odustati od Ugovora. U tom slučaju Prodavatelj Kupcu vraća iznos proizvoda, ako je plaćen, umanjen za troškove dostave.
   5. Kupac je dužan provjeriti Proizvode odmah nakon isporuke kako bi utvrdio nisu li Proizvodi bili oštećeni u trenutku isporuke. Kupac snosi rizik slučajnog oštećenja Proizvoda tijekom isporuke. U slučaju oštećenja proizvoda potrebno je odmah stupiti u kontakt s Prodavateljem. Kupac također može prijaviti kvar na temelju jamstva za proizvod.
   6. U slučaju Kupca koji nije Potrošač, rizik od slučajnog oštećenja ili gubitka proizvoda prelazi na Kupca u trenutku predaje Proizvoda prijevozniku.
3. POVRAT ROBE
   1. Odredbe o odustajanju od Ugovora i žalbama nalaze se u Pravilniku.
   2. U slučaju povlačenja iz Ugovora, Potrošač je dužan o svom trošku vratiti Proizvode Prodavatelju u roku od 14 dana od dana podnošenja izjave o povlačenju iz Ugovora. Povrat proizvoda s plaćanjem pouzećem neće biti prihvaćen. Povrat treba uključivati sve artikle koje je Potrošač primio od Prodavatelja, uključujući artikle primljene besplatno kao dio poslane Narudžbe.
   3. Povrat se vrši u roku od 14 dana od datuma primitka povrata proizvoda od Potrošača ili potvrde o slanju Proizvoda, ovisno o tome što se dogodi prije. Povrat se vrši na račun s kojeg je izvršeno plaćanje ili na drugi bankovni račun koji navede Kupac. U slučaju nedostatka podataka o bankovnom računu, Prodavatelj odmah zahtijeva dostavu podataka, a povrat se vrši u roku od 14 dana od njihove dostave. Račun na koji se sredstva vraćaju mora pripadati Kupcu ili osobi koja zastupa njegove interese i ima odgovarajuće ovlaštenje.
   4. Ako povrat na način naveden u stavku 4. nije moguć, Prodavatelj vrši povrat uplaćenih sredstava istim načinom plaćanja koji je koristio Potrošač, osim ako je Potrošač izričito pristao na drugačiji način povrata, koji za njega ne uključuje nikakve troškove.
   5. Ukoliko uslijed prihvaćanja prigovora Kupcu treba izvršiti povrat sredstava, Prodavatelj će obavijestiti Kupca hoće li zahtijevati povrat Proizvoda prije povrata sredstava Kupcu. Povrat se vrši u roku od 14 dana od dana razmatranja pritužbe ili primitka Proizvoda od strane Prodavatelja. Odredbe čl. 2-4 primjenjuju se u skladu s tim.
   6. Ako, osim proizvoda, predmet narudžbe su i vaučeri, obveza povrata uključuje i vaučere.