1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
   1. V rozsahu, na ktorý sa nevzťahujú tieto Zásady, sa uplatňujú ustanovenia Všeobecných podmienok.
2. DORUČENIE VÝROBKOV
   1. Doručenie Výrobkov sa uskutočňuje prostredníctvom kuriérskej služby.
   2. Náklady na doručenie sa uvádzajú pri podávaní Objednávky. Ak nie sú uvedené žiadne náklady na doručenie, doručenie je bezplatné.
   3. Zásielky s Výrobkami sa štandardne odosielajú do 3 pracovných dní odo dňa podania Objednávky (doba spracovania objednávky). Štandardné doručenie sa uskutoční do 3 pracovných dní odo dňa odoslania zásielky (dodacia lehota). Kuriér vykoná dva pokusy o doručenie, po ktorých môže zásielka čakať na prevzatie zákazníkom na odbernom mieste kuriérskej spoločnosti.
   4. V prípade nedoručenia Výrobkov Zákazníkovi sa Predávajúci pokúsi kontaktovať Zákazníka. Opätovné doručenie sa uskutoční na náklady Zákazníka. V prípade neúspešnej zásielky má Predávajúci právo odstúpiť od Zmluvy. V takom prípade Predávajúci vráti Zákazníkovi cenu, ak bola zaplatená, zníženú o náklady na dopravu.
   5. Zákazník je povinný skontrolovať Výrobky bezprostredne po ich dodaní, aby zistil, či nedošlo k ich poškodeniu počas prepravy. Zákazník znáša riziko náhodného poškodenia Výrobkov počas prepravy. Ak sú Výrobky poškodené, musí Zákazník bezodkladne kontaktovať Predávajúceho. Zákazník môže tiež nahlásiť závadu v rámci záruky.
   6. V prípade Zákazníka, ktorý nie je Spotrebiteľom, prechádza riziko náhodného poškodenia alebo straty Výrobkov na Zákazníka v okamihu odovzdania Výrobkov prepravcovi.
3. RETURNS
   1. VRÁTENIE PEŇAŽNÝCH PROSTRIEDKOV
      1. Ustanovenia týkajúce sa odstúpenia od Zmluvy a reklamácií sa nachádzajú vo Všeobecných podmienkach.
      2. V prípade odstúpenia od Zmluvy je Spotrebiteľ povinný vrátiť obdržané Výrobky Predávajúcemu na vlastné náklady do 14 dní odo dňa uplatnenia odstúpenia od Zmluvy. Vrátenie tovaru na dobierku nebude akceptované. Vrátenie sa vzťahuje na všetky položky, ktoré Spotrebiteľ obdržal od Predávajúceho, vrátane položiek, ktoré dostal zadarmo ako súčasť podanej Objednávky.
      3. Vrátenie peňazí sa uskutoční do 14 dní od prevzatia vrátených Výrobkov od spotrebiteľa alebo od potvrdenia o odoslaní Výrobkov, podľa toho, čo nastane skôr. Vrátenie peňazí sa vykoná na účet, z ktorého bola platba vykonaná, alebo na akýkoľvek iný bankový účet navrhnutý zákazníkom. Ak údaje o bankovom účte chýbajú, predávajúci si ich bezodkladne vyžiada a vrátenie peňazí sa uskutoční do 14 dní od ich poskytnutia. Účet, na ktorý sa finančné prostriedky vracajú, musí patriť zákazníkovi alebo osobe, ktorá zastupuje jeho záujmy a je riadne splnomocnená.
      4. Ak nie je možné vrátiť platbu spôsobom uvedeným v odseku 4, Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom platnosti, aký použil Spotrebiteľ, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia platby, ktorý mu nespôsobí žiadne náklady.
      5. V prípade, že Zákazníkovi má byť vrátená platba z dôvodu uznania reklamácie, Predávajúci informuje Zákazníka o tom, či pred vrátením platby Zákazníkovi bude požadovať vrátenie Výrobkov. Vrátenie peňazí sa uskutoční do 14 dní odo dňa uznania reklamácie alebo prijatia Výrobkov Predávajúcim. Ustanovenia ods. 2-4 sa uplatňujú obdobne.
      6. Ak boli predmetom Objednávky okrem Výrobkov aj Vouchery, povinnosť vrátenia sa vzťahuje aj na Vouchery.